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崗位職責/職位描述

IT系統運維專員（數字化方向）
崗位職責:
1.數字化系統實施與運維：負責酒店文旅行業核心系統（西軟XMS、合泰進銷存供應鏈）的日常運維，包括系統配置、賬號權限管理（入職/離職賬號分配）、數據備份與異常排查，確保系統穩定運行；主導釘釘協同辦公平臺的深度應用，搭建并優化審批流、考勤管理、智能人事等模塊，推動全員數字化辦公習慣養成。
2.低代碼開發與應用搭建：基于釘釘宜搭平臺進行低代碼開發，根據業務需求搭建定制化應用（如物資申領、巡檢管理、數據報表等），優化業務流程節點，提升跨部門協作效率；對現有系統流程進行持續迭代，解決業務部門的數字化工具需求。
3.系統集成與流程優化：協調西軟XMS、合泰系統與釘釘平臺的對接需求，梳理供應鏈、人事、財務等跨系統業務流程，通過系統配置或低代碼開發實現數據互通；定期收集業務部門反饋，輸出流程優化方案并落地實施。
4.用戶支持與培訓：為員工提供系統操作指導，編寫操作手冊，組織數字化工具培訓，解決日常使用中的技術問題；監控系統使用數據，分析用戶痛點，推動系統功能迭代以提升用戶體驗。

任職要求
1.學歷與經驗：大專及以上學歷，計算機、信息管理或相關專業優先；2年以上IT運維或數字化系統實施經驗，有酒店文旅行業背景者優先。
2.技術能力：
熟練掌握釘釘平臺配置與管理，熟悉審批流搭建、考勤管理、智能人事模塊，具備釘釘宜搭低代碼開發經驗（需提供過往應用案例）；
熟悉西軟XMS酒店管理系統、合泰進銷存供應鏈系統的核心功能與運維要點，能獨立完成賬號權限分配、系統參數調整及基礎故障排查；
具備基礎SQL語句能力，能進行簡單數據查詢與分析，了解API接口原理者優先。
3.綜合素質：具備優秀的溝通協調能力，能快速理解業務需求并轉化為系統解決方案；有較強的學習能力與責任心，適應多任務并行的工作節奏，能主動推動數字化項目落地。