- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：浙江省嘉興市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：18-30
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-23至2026-05-22
職位：高級服務(wù)員
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)中餐宴會（婚宴、商務(wù)宴、家宴等）的全流程服務(wù)，從餐前擺臺、物料準(zhǔn)備，到餐中巡臺、上菜分餐、需求響應(yīng)，再到餐后收尾、餐具歸位，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與細(xì)節(jié)。
2. 熟練掌握各類宴會菜品知識、酒水服務(wù)技巧，能為客戶介紹菜品、推薦飲品，提升用餐體驗(yàn)。
3. 負(fù)責(zé)宴會現(xiàn)場客戶接待與關(guān)系維護(hù)，主動關(guān)注客戶需求，及時(shí)處理用餐過程中的突發(fā)問題，保障客戶滿意度。
4. 協(xié)助完成宴會場地布置、物資盤點(diǎn)與衛(wèi)生清潔，維護(hù)餐廳環(huán)境整潔，符合景區(qū)/酒店服務(wù)規(guī)范。
5. 配合團(tuán)隊(duì)完成日常接待任務(wù)，參與服務(wù)流程優(yōu)化與培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)效率與質(zhì)量。
任職要求
1. 1年及以上中餐宴會/高端餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有婚宴、商務(wù)宴會服務(wù)經(jīng)歷者優(yōu)先。
2. 形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)流暢，服務(wù)意識強(qiáng)，能主動關(guān)注客戶細(xì)節(jié)需求。
3. 熟悉宴會服務(wù)流程、餐桌禮儀，掌握基本上菜、分餐技巧，抗壓能力好，能適應(yīng)宴會高峰期加班。
4. 工作細(xì)致負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，認(rèn)同文旅餐飲服務(wù)理念，愿意長期發(fā)展。
5. 身體健康，無不良從業(yè)記錄。
