- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：海南省三亞市
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：大專
- 工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5.5千-7千
- 職位有效期：2026-04-01至2026-06-30
【崗位職責(zé)】1.每班檢查當(dāng)日抵店客人信息，包括貴賓、萬豪旅享家常旅計(jì)劃、常規(guī)客人、團(tuán)隊(duì)的情況以及特別要求。2.與所有部門保持良好的工作關(guān)系。3.熟悉前廳部工作標(biāo)準(zhǔn)及程序。4.按照萬豪的政策和程序處理無法發(fā)現(xiàn)預(yù)訂記錄和飯店客滿時(shí)婉拒客人入住的情況。5.向管理層匯報(bào)酒店運(yùn)行過程中的不足和不合理行為。6.維持對(duì)酒店房價(jià)、折扣、包價(jià)、酒店設(shè)施、特別事件的全面了解。7.確?？腿说谋г贡缓线m的記錄并采取行動(dòng)避免客人不滿意的離開酒店。必要時(shí)從管理人員處獲得幫助?！緧徫灰蟆?.掌握前廳部工作知識(shí)并且十分熟悉前廳部日常運(yùn)行。2.良好的英語能力，良好的溝通技巧。3.良好的組織以及解決問題的能力。4.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態(tài)度。
