收藏 
微信
舉報
崗位職責
1.檢查員工工作情況，安排公共區域服務員工作
2.隨時監督指導服務，確保高標準的清潔，為員工提供支持和培訓
3.例行檢查公共區域
4.及時向工程部報告維修申請
5.確保遵循失物招領程序
6.控制清潔用品及客用品的消耗，保持機器處于良好的狀態
7.監督部門工作效率
8.避免和調節抱怨
9.解決爭端，檢查員工個人儀表及衛生
10.協助準備員工排班表
11.穩定員工，控制流失
12.鼓勵員工掌握多種技能，協助員工的培訓和發展，建立員工表現評估
13.給予所管轄的員工以不斷的建議和支持，指導員工表現。
14.向客人提供優質服務，確保客人需求和合理的要求被滿足
15.不斷地尋找機會發展對客服務，采取合適的行動解決客人的抱怨
16.促銷酒店與萬達的產品與服務,維持對產品和服務的高度了解以便于向客人解釋和銷售服務與設施
17.遵守酒店安全制度，緊急情況處理規定和程序
18.依照酒店要求記錄安全日志和事故記錄
19.堅持酒店的清潔和養護，保持維護所在工作區域的高度整潔
20.確保所有報告和服務都按時完成，完成上級所交代的其他任務
21熟悉酒店安全、急救、消防，和緊急情況的處理程序，并能正確的使用相關設備。
22.配合酒店管理部門在緊急情況下采取行動
23.向樓層經理通報存在的潛在危險，并對危險的情形采取補救措施。
崗位要求
1、具有酒店管理學位優先，或具有與之相等的豐富的工作經驗
2、具有良好的管家部PA日常操作方面的專業知識
3、3年以上的管家部公共區域員工及1年以上主管工作經驗。
4、積極應對和解決問題，保持良好的工作狀態。
5、良好的管理能力，具有一定的管理技巧，有改進服務品質的方法。
6、身體健康，能夠適應長時間工作
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
馬鞍山萬達嘉華酒店2014年9月19日榮耀揭幕。酒店位于馬鞍山市政務核心區，毗鄰萬達廣場，是馬鞍山繁華核心所在。酒店總建筑面積3.6萬平方米，擁有286間豪華典雅的各式客房，設計現代而溫馨。酒店擁有提供環球美食的美食匯全日餐廳、極富中國典雅韻味的品珍中餐廳和時尚愜意的大堂酒廊，將為賓客提供多種餐飲和休閑娛樂選擇。酒店面積逾1200平方米的多功能宴會廳，配備最先進的視聽設備，是舉辦各類會議、論壇及宴請活動的理想首選。酒店配套有特色餐廳、游泳池、健身中心、商務中心等。將以卓越完善的設施和始終如一、溫情備至的服務為賓客創造溫馨愜意的居停感受。
