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一、崗位職責
1. 負責賓客進店咨詢、入住登記、退房結算等接待工作，熟練辦理開房、換房、續住相關手續
2. 接聽前臺咨詢電話，解答房價、店內設施、周邊出行等問題，做好信息記錄與傳達
3. 實時核對客房狀態，妥善保管房卡、票據與營業款項，保證賬務核對無誤
4. 耐心處理客人訴求與突發狀況，妥善協調各類問題，維護酒店良好服務口碑
5. 保持前臺區域環境衛生，規整各類單據資料，規范完成交接班工作
6. 協助完成客房預訂、團隊接待等日常配套工作
二、任職要求
1. 優先女性，身高160cm及以上，男性175cm以上，外形端莊得體，儀容舉止規范
2. 待人熱忱有禮貌，具備良好溝通能力與服務意識，處事沉穩細心
3. 嚴格遵守酒店規章制度，責任心強，服從工作調度安排
4. 能夠接受夜班班次，適應輪班上班模式
5. 有無從業經驗均可，態度踏實肯干即可
三、薪資福利
1. 食宿全包，日常吃住無需額外花銷
2. 依法享受國家法定節假日休假
3. 入職后可享有公司統一安排的帶薪年休假
4. 薪資待遇面議，另有崗位相關福利
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
國有企業
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