根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃,按照客源構(gòu)成比例要求,完成商務(wù)客戶、公司團(tuán)體等各類客戶在酒店各營(yíng)業(yè)項(xiàng)目的銷售任務(wù),完成銷售指標(biāo)。
1、?與客戶保持密切的業(yè)務(wù)聯(lián)系,按照不同季節(jié)、不同市場(chǎng)情況向部門經(jīng)理提交銷售價(jià)格及營(yíng)銷策略的建議。
2、?認(rèn)真仔細(xì)處理好客戶的訂房訂座電話、電傳、傳真業(yè)務(wù),并做好訂房訂臺(tái)資料、合同、客人資料的檔案工作,并能及時(shí)報(bào)告主要客人和回頭客人的材料,建議和安排領(lǐng)導(dǎo)的會(huì)見及溝通。
3、?保持與酒店各營(yíng)業(yè)部門的聯(lián)系,掌握訂餐訂房餐臺(tái)的預(yù)訂情況,掌握每天顧客抵離數(shù)量、類別及各種動(dòng)態(tài)。
4、?分析客戶心理,了解客戶對(duì)酒店設(shè)施設(shè)備的要求和各方面的需求,有針對(duì)性地進(jìn)行銷售,向部門經(jīng)理提供顧客信息。
5、?積極地參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng),開發(fā)新客戶。
6、?利用公關(guān)技巧和銷售技巧,廣交各界人士,利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店產(chǎn)品,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù)。
7、?開展有計(jì)劃的銷售活動(dòng),每次外出銷售,都必須寫銷售報(bào)告,為每個(gè)客戶建立檔案,并有計(jì)劃地發(fā)展新客戶。
8、?正確處理預(yù)訂糾紛和客人投訴。
9、?積極參加各類培訓(xùn)和活動(dòng),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
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希悅國(guó)際商務(wù)酒店是按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)傾力打造的集客房、會(huì)議、餐飲、康樂為一體的大型涉外精品酒店。座落于保定市南二環(huán)路1588號(hào),酒店占地面積19998平方米,建筑高度58米,擁有大型停車場(chǎng)6800平方米。地理位置獨(dú)特,交通便利,北距保定市火車站僅約2公里。榮獲國(guó)家2012年度綠色建筑一星標(biāo)識(shí)。開創(chuàng)智能化與人性化設(shè)計(jì)的新篇章,酒店擁有商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)房、商務(wù)大床房、行政套房、豪華套房等共168套,并設(shè)有中餐廳、西餐廳、咖啡廳、宴會(huì)廳、會(huì)議室、KTV、SPA等配套服務(wù)項(xiàng)目,竭力打造現(xiàn)代商務(wù)精品酒店頭等艙,成為保定酒店時(shí)代企業(yè)新星! 希悅國(guó)際商務(wù)酒店以“承載希望,悅享生活”的品牌理念,領(lǐng)先需求的配套設(shè)施,細(xì)致貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù),成為保定酒店行業(yè)的領(lǐng)跑者。