- 職位性質：不限
- 工作地區：重慶市南岸區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：不限
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
準備客房部的服務
a. 協助行政管家面試前未應聘的員工，確保錄用高質量的員工。
b. 管理和檢查每天樓層總主管準備的人員安排和工作安排，確保每個區域有足夠人手
c. 檢查工作和休假計劃，確保酒店在高入住率時不要缺少人手
d. 和別的部門之間保持良好的溝通和協調 保證被分配的區域干凈和達到酒店的標準
a. 實施日常的酒店檢查、清潔、安全、和維護，并且記錄不足之處，填寫維修單，做好跟進工作并立刻行動。
b. 抽查當天到店貴賓的夜床。
c. 確保所有的客房在任何時間的清潔都有條理的進行。
d. 和前臺協調好可售出的房間及封閉大修房及大清潔的房間。
e. 關注公共區域和客人房間在全年都保持在良好的狀態，確保副經理貫徹大清潔的程序，并且檢查月紀錄。
協助行政管家檢查當天到的貴賓房間，并且確保房間是干凈整潔并是主管檢查過的。
f. 每天檢查15間房間，并且做好記錄。
g. 在有重要會議或大型活動時要多關注公共區域。
維護酒店的標準
a. 關注酒店外包公司的員工，確保他們是根據酒店制度的標準來操作。
b. 建議行政管家如果外包公司達不到酒店的標準需要及時更換。
c. 每月做好公共區域及樓層的盤點并且在不夠的情況下準備采購事宜。
d. 檢查公共區域2到3次，并保持良好的狀況。
使客人投訴最小化
a.接到從酒店客人，管理層，前廳部的投訴，立即報告行政管家，并且立即采取行動解決投訴。
b. 確保到店的客人無需等房，關注退房的清潔程序，在有可能的情況下協助總主管
c. .從客人處得到及反饋關于產品質量和服務水準。
d. 取保員工提供給客人優質服務。
設定部門的整體工作效率。
a. 在接到前臺和管理層的特別要求后立即行動。
b. .注意員工的不滿情緒和投訴并且立即匯報，維護好與其他部門的溝通。
c. 在員工犯錯時給于口頭警告和處罰。根據酒店的規定，在行政管家的批準下，開出一些不符合酒店規定的員工。
d. 在下班前處理好所有的報告。
e. 確保每天的簽鑰匙紀錄每周檢查一次鑰匙數量。
f. 閱讀樓層和公共區域的交接本，確保總領班關注他們的感受，特別是關于工程維修和客人投訴及特殊要求。
g. 維護好自己專業、整潔的儀容儀表，展現在客人面前，并且在員工中做好良好的典范。
h. 確保客房部員工都知道所有酒店緊急事件，安全和殺蟲的制度。
J. 準備每月部門會議的議程，遞交給行政管家，并且在會議中充當翻譯。
K 在行政管家，總主管缺席時頂班。
L 每季度作一次自查，并且使用檢查表。
關注和檢查倉庫和客房辦公室的備品量，確保不斷貨。
每周檢查一次工作間，是否客用品的存貨量大于標準量，并且保持干凈整潔。
保證所有的檢查表被及時更新的并且和工程部保持良好協調關系。
檢查和管住客房部員工的年假紀錄。
制度和提高客房服務的效率。
a. 對于行政管家的決定要立刻行動，并且保證所有的規定被嚴格遵守。
b. 保證總主管和主管遵守他們的工作職責，關注他們的工作表現。
c. 提出一些可采用的建議 。
控制部門成本。
a. .在采購單被送至行政管家之前，必須檢查一遍。
b. 在日常使用量的基礎上檢查布草盤點，清潔用品量，客用品量，備品，制服和其它用品是否保持正常
c. 協助每月布草的盤點。
與所有員工保持積極的工作關系，以建立和提高團隊合作和和諧。
遵守酒店和集團政策及執行程序。
日常操作嚴格按照CSAT&ISRA標準執行。
當部門或酒店有其他工作安排或需要幫忙時請配合完成。
完成上級交給的其它工作或任務。
