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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店公共區域及客房的日常清潔工作安排與監督，確保衛生質量符合酒店標準；

2、制定并執行保潔工作計劃，合理分配工作任務，優化工作流程以提高效率；

3、檢查清潔工具、設備的維護與使用情況，確保其正常運轉并及時補充清潔用品；

4、對新入職保潔員進行崗前培訓，指導其掌握清潔標準與操作規范；

5、定期巡查責任區域，發現問題及時整改，并向上級匯報衛生管理情況；

6、協助處理客戶對清潔服務的投訴或特殊需求，確保客戶滿意度；

7、落實酒店安全與環保政策，監督垃圾分類及處理流程。

【崗位要求】

1、具備較強的責任心與執行力，能夠高效完成清潔管理工作；

2、良好的溝通協調能力，能帶領團隊完成日常保潔任務；

3、熟悉酒店清潔流程及標準，有相關工作經驗者優先；

4、能適應倒班工作制，具備應對突發情況的應變能力；

5、身體健康，無不良嗜好，能承受一定體力勞動；

6、具備基礎的設備維護與耗材管理知識。