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崗位職責/職位描述

1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。

2、 熟知當天訂餐情況，注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會)，應及時向主管匯報。
3、 迎接賓客，引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。

4、熟練掌握店內外信息，向賓客提供禮貌周全的服務。
5、隨時注意在接待工作中的各種問題，及時向上級反映和協助處理。
6、 掌握和運用禮貌語言，負責接聽電話，賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
7、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點，吸引賓客來餐廳就餐。