職位招聘
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- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省東莞市
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：5年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：1.2萬-2萬
- 職位有效期：2026-03-03至2026-06-22
職位：房務部副總監
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、全面協助房務部總監制定并實施房務部運營策略、服務標準及管理制度，確保部門高效運轉；
2、負責監督客房、公共區域清潔、布草管理及洗衣房等日常運營工作，確保服務質量符合酒店標準；
3、統籌房務部人員排班、培訓及績效考核，提升團隊專業水平與服務意識；
4、定期檢查客房及公共區域設施設備狀態，協同工程部及時處理維護問題，保障硬件設施完好；
5、分析客戶反饋及運營數據，提出優化服務流程、提升客戶滿意度的可行性方案；
6、控制部門成本預算，合理調配物資與人力，確保資源使用效率最有效；
7、處理突發事件及客戶投訴，制定應急預案并落實改進措施。
【崗位要求】
1、大專及以上學歷，酒店管理、旅游管理或相關專業優先；
2、5年以上高星級酒店房務管理工作經驗，其中至少2年管理崗位經驗；
3、精通房務部各環節操作流程，熟悉行業標準及質量管理體系；
4、具備優秀的團隊管理能力、溝通協調能力及抗壓能力；
5、熟練使用酒店管理系統（如Opera）及辦公軟件，具備數據分析能力；
6、注重細節，責任心強，能適應彈性工作安排。
