職位招聘
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- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省東莞市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：中專
- 工作經驗：2年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：22-38
- 計算機能力：良好
- 語言要求：中國普通話(良好)
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4.5千-6.5千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
職位：樓層領班
崗位職責/職位描述
1. 對本班轄區內衛生、服務質量和完成率負責。
2. 查看房間的維修和保養事宜，嚴格控制壞房、維修房的數量。
3. 嚴格控制和檢查樓層布草、用品的存量、保管和消耗是否正常。
4. 按部門要求對下屬員工進行不定期的業務、操作培訓，不斷提高員工的素質、業務水準和操作技能。
5. 負責對轄區內計劃的安排和監督檢查工作。
6. 處理客人投訴并向部門經理和大堂經理匯報，當遇到自身能力不能解決的事情是，應第一時間知會上司。
7. 定期征詢長住客的意見，處理好長住客與服務員的關系。
8. 解決轄區內因工作關系產生的各種糾紛和內部投訴，重大問題必須向部門經理報告。
9. 做好轄區內的防火、防盜等安全工作，確保樓層的安全、安靜。
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