- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：湖北省十堰市
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計(jì)算機(jī)能力：良好
- 語(yǔ)言要求：英語(yǔ)(良好)
- 國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：3千-4千
- 職位有效期：2026-03-12至2026-06-10
職位：Service Agent 賓客接待員（希爾頓花園酒店）
崗位職責(zé)/職位描述
崗位職責(zé)
1.為賓客提供專(zhuān)業(yè)，友好，高效，熱情的入住及退房手續(xù)辦理；
2.掌握每日抵電賓客名單，特別是重要賓客和回頭客，了解他們的特殊要求；
3.負(fù)責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確的將賓客的留言輸入系統(tǒng)中；
4.確保所有賓客的詢問(wèn)和要求，都得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度；
5.確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌；
6.熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施；
7.了解酒店的餐廳及營(yíng)業(yè)時(shí)間和經(jīng)營(yíng)范圍。
崗位要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2.說(shuō)話口齒清楚，音質(zhì)優(yōu)美，反應(yīng)敏捷；
3.能適應(yīng)倒班工作。
