崗位職責/職位描述

工作職責：
? 按時完成希爾頓大學相關(guān)課程學習，并確保通過測試。
? 熟悉了解酒店產(chǎn)品知識，以及相關(guān)活動。
? 負責酒店所有產(chǎn)品的宣傳與銷售工作，包括但不限于客房，餐飲，宴會，等。
? 完成酒店設(shè)定的銷售目標及相關(guān)任務(wù)。
? 制定銷售計劃并得到銷售總監(jiān)或商務(wù)總監(jiān)的批準，按照計劃 實施對所負責的地區(qū)或行業(yè)的客戶進行維護及開發(fā)，通過電話銷售，當面拜訪等形式了解客戶需求并最終達成銷售。
? 高效地制作完成報價，合同并發(fā)送給客戶并及時跟進。帶領(lǐng)客戶進行酒店參觀。
? 操作酒店預訂系統(tǒng)對房間及宴會場地等進行預定。
? 及時發(fā)送團隊工作單，宴會工作單 同時確保相關(guān)部門接收到相關(guān)信息
? 與所負責的客戶建立良好關(guān)系，維持客戶資料的更新并及時將客戶需求與反饋反映給酒店。
? 向客戶推薦集團內(nèi)其他連鎖酒店。
? 主動收集市場及行業(yè)信息與銷售團隊其他成員分享，抓住商機并最終轉(zhuǎn)換為生意確認下來。
? 了解并熟悉競爭對手的所有產(chǎn)品信息，包括主要客戶及其產(chǎn)量、酒店客房、餐飲、會務(wù)相關(guān)促銷信息等，并及時反饋信息給商務(wù)發(fā)展總監(jiān)/銷售部總監(jiān)/高級銷售經(jīng)理。
? 在主要客戶、團隊負責人及貴賓到店時歡迎其光臨或入住酒店。
? 通過定期的會議，確保銷售團隊與酒店運作團隊有效的溝通，并協(xié)助宴會銷售部或運營部跟進宴會或會議中發(fā)生的事件。
? 處理客人的反饋或投訴。
? 無論何時，最大化增加銷售額，并對團隊及宴會收入進行有效的預測。
? 根據(jù)需要在銷售經(jīng)理或銷售主任制定團隊報價或合同時進行必要的監(jiān)督和指導。
? 積極參與市場計劃的制定并協(xié)作達到預算。
? 根據(jù)銷售團隊架構(gòu)來協(xié)助銷售總監(jiān)分配對日常工作進行有效分配。
? 指導銷售團隊，總是確保將高質(zhì)量的服務(wù)和產(chǎn)品提供給客戶。
? 領(lǐng)導銷售團隊達到部門目標。
? 在需要時主持并參加會議。
? 協(xié)助銷售總監(jiān)招募，選擇，培訓員工保持團隊的活力與穩(wěn)定。
? 認真履行所分配的工作和特殊任務(wù)。

任職資格：
? 誠摯待客： 自愿全心全意為賓客提供無與倫比的絕佳體驗
? 正直誠信： 時時刻刻為所應(yīng)為
? 領(lǐng)導核心： 力爭在業(yè)界和所在社區(qū)都位居領(lǐng)導地位
? 團隊合作： 所有工作中積極發(fā)揚團隊合作精神
? 主人翁精神： 勇于為自己的行動負責并敢于做出決定
? 即時行動： 以刻不容緩的態(tài)度和紀律運營
? 大學專科。
? 有三年或以上酒店銷售及相關(guān)經(jīng)驗。
? 良好的中英文讀寫能力。
? 良好組織及展示技巧，具有良好的溝通技巧。
? 能在強壓下勝任工作。
? 了解本地客戶的情況并具有很強的市場分析能力。
? 擁有一定的客戶資源。
? 具有以身作則的能力。