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【崗位職責】1、迎接問候賓客，在賓客面前隨時保持整潔友好愉快的形象，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名。3、熟練掌握店內外信息，可向賓客詳細介紹活動，向賓客提供禮貌周全的服務。4、向客人展示酒店餐飲特色菜品，讓客人賓至如歸。5、對于賓客的要求、不滿和需要及時做出回應及時向領班或部門經理匯報。【崗位要求】1、親切熱情，自信大方，態度良好。2、良好的中英文溝通及表達能力。3、良好的服務意識。