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崗位職責/職位描述

崗位職責
1.負責客房部的整體經營和運作；分配督導員工工作，制定工作計劃。
2.確保部門成本及各項費用，在確保客人滿意度的情況下得到良好的控制。
3.根據酒店的運營標準，隨時對房間和設施設備及各項物品進行檢查。
4.制定部門的年度預算，并確保部門的經營費用控制在預算之內。
5.檢查客房部的設施和管理，抽查及提升本部門整體工作質量及工作效率。
6.制定并更新部門工作程序及員工的工作考評。

崗位要求
1.大專及同等以上以上學歷。
2.有3年以上同星級客房管理工作經驗。
3.熟悉客房部專業知識，熟練使用電腦，持有相關資格證書或接受過系統培訓。
4.掌握熟悉客房管理、服務流程和質量標準。
5.具有組織協調能力、應變能力、經營能力以及文字表達能力和信息管理能力。