- 職位性質：全職
- 工作地區：廈門市思明區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：食宿面議
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：英語(熟練)
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：4.5千-6千
- 職位有效期：2026-03-19至2026-06-17
職位：賓客服務主管Guest Services Supervisor-前臺(已停止招聘)
崗位職責/職位描述
負責管理所有前臺的運營效率和服務工作。根據設定的說明和標準提供及時和專業的入住和退房服務
Responsible for the operational efficiency of all front desk areas during shift and the service delivery of those areas. Provide timely and professional check-in/check-out services in accordance with established scripting and standards.
監管夜審工作并準備每日財務報告
Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known
在當班期間監督前臺運營情況，包括：
Supervise front desk operations during assigned shift including:
維護客戶信息
Maintenance of guest information
維護當地活動的信息
Maintenance of information about local events
統計入住情況
Compile occupancy statistics
監督公共廣播系統的使用
Supervise the use of he public address system
監督團組預訂情況
Supervise group bookings
協助解決嚴重投訴問題
Assisting with serious complaints
在當班期間監督收銀活動，包括：
Supervise cashiering activities during shift including:
現金處理和銀行業務程序
Cash handling and banking procedure
處理非法支付情況
Dealing with irregular payments
就信用政策和設備對員工進行指導
Instructing staff in credit policies and facilities
就現金安全程序對員工進行指導
Instructing staff in cash security procedures
實施應收帳款控制
Carry out debtor control
準備財務報告，對收銀系統實施監管
Prepare reports,Supervise the cashiering system
具有酒店行政管理，酒店管理或相關的大專學歷或專業證書
擁有 1 年前廳或賓客服務工作經驗，包括管理經驗，或與此相當的教育和相關工作經驗結合的背景
