- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：重慶市渝北區(qū)
- 招聘人數(shù)：1人
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-04-03至2026-07-02
職位：市場傳媒經(jīng)理Marketing & Communications Manager
崗位職責(zé)/職位描述
員工團隊?
?兼做數(shù)字營銷
?協(xié)助上級準(zhǔn)備市場推廣年度預(yù)算的編制
?協(xié)助上級管理市場推廣活動收入和控制市場推廣成本，確保預(yù)算執(zhí)行
?完成上級交代的其他工作任務(wù)
?監(jiān)控每日線上平臺的價格，產(chǎn)品，OTA質(zhì)量評分，并與收益經(jīng)理進行審核實施計劃
管理直銷渠道
?實施并監(jiān)控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量
?HCM內(nèi)容平臺的表現(xiàn)審計和內(nèi)容刷新。定期審閱酒店在HCM內(nèi)容平臺的介紹、圖片、以及視頻等信息，以確保最大化自然搜索相關(guān)性及預(yù)定流內(nèi)的轉(zhuǎn)化
?IHG商悅會微信小程序–提升商悅會小程序在酒店相關(guān)部門的認(rèn)知度。確保相關(guān)客戶及銷售人員最大化使用此工具，確保信息的完整和準(zhǔn)確
?IHG微信商城:–與收益管理、餐飲等相關(guān)部門通力合作設(shè)計產(chǎn)品確保競爭力和并符合酒店定價體系
?與餐飲,財務(wù)部門合作進行訂單管理、核銷管理
?與餐飲合作進行對私域流量(酒店粉絲群等)運營
?業(yè)績分析與回顧
?管理第三方渠道
?實施并監(jiān)控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量
?基于酒店的實際地址位于主城，與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。包括打但不限于以下工作：
?進行定期的市場回顧，特別關(guān)注酒店在不同渠道的質(zhì)量評分，并通過對應(yīng)的行動提升分值
?定期對HCM或者OTA后臺內(nèi)容進行審核，確保內(nèi)容更新并對受眾具有吸引力
?內(nèi)容評分管理，定期進行跨團隊的內(nèi)容討論，發(fā)現(xiàn)評論中體現(xiàn)的跨不同部門的問題并加以整改提升
?與收益定期進行溝通并保持價格一致性。確保支持中心所確認(rèn)的價格一致性政策得以貫徹
?直連。定期確認(rèn)酒店的直連準(zhǔn)確性，將直連中出現(xiàn)的問題與支持中心相關(guān)團隊進行溝通與協(xié)調(diào)
?直播、內(nèi)容平臺(抖音及小紅書等)，及‘KOX’和第三方代運營平臺進行合作
?對平臺、KOX及供應(yīng)商準(zhǔn)確傳遞酒店不同品類產(chǎn)品的賣點
?與相關(guān)部門，如收益管理、運營等部門協(xié)同，負(fù)責(zé)產(chǎn)品生成
?設(shè)計酒店跨渠道的轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計，不僅限于一次性收益，同時也注重長期的跨平臺的效應(yīng)
?與KOX及供應(yīng)商協(xié)調(diào)內(nèi)容生產(chǎn)，包括但不限于文章、直播、短視頻等，與上述轉(zhuǎn)化漏斗設(shè)計相協(xié)同
?商務(wù)洞察與數(shù)據(jù)分析
?每月及每季度提供跨渠道的數(shù)據(jù)分析、下一周期預(yù)測以及對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行生意回顧
?定期的競品分析以確保在競爭群中保持競爭優(yōu)勢
?引入最佳實踐，標(biāo)準(zhǔn)以及創(chuàng)新。識別并利用新機遇
賓客體驗
?通過有效的回復(fù)網(wǎng)絡(luò)評價使客戶感受到我們對客戶服務(wù)的真誠
?通過品質(zhì)管理清單、培訓(xùn)及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務(wù)
?通過不斷創(chuàng)新和改進以令賓客對酒店稱心滿意
?通過酒店網(wǎng)絡(luò)評價回復(fù)賓客以得知他們的期望和需求
企業(yè)責(zé)任
?本著保護環(huán)境的原則，在工作中使用環(huán)保紙重復(fù)利用可用的紙，配合酒店的節(jié)能計劃
?做好酒店對社區(qū)的義務(wù)工作
?配合酒店內(nèi)部，做好酒店的對外宣傳工作
?財務(wù)回報
財務(wù)回報?
?協(xié)助制訂與收入計劃相關(guān)的工作計劃，以確保收入計劃目標(biāo)得以實現(xiàn)
?對現(xiàn)有的和潛在的市場和趨勢進行分析，協(xié)調(diào)各種活動，以通過增加的業(yè)務(wù)量和提高的價格來保持并增加收益
?依照預(yù)訂指導(dǎo)方針協(xié)商銷售價格
