- 職位性質：全職
- 工作地區：重慶市渝北區
- 招聘人數：1人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：3年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：優先
- 薪資待遇：8千-1萬
- 職位有效期：2026-03-09至2026-06-07
職位：市場傳媒經理Marketing & Communications Manager
崗位職責/職位描述
員工團隊?
?兼做數字營銷
?協助上級準備市場推廣年度預算的編制
?協助上級管理市場推廣活動收入和控制市場推廣成本，確保預算執行
?完成上級交代的其他工作任務
?監控每日線上平臺的價格，產品，OTA質量評分，并與收益經理進行審核實施計劃
管理直銷渠道
?實施并監控策略以通過直銷渠道為酒店帶來流量
?HCM內容平臺的表現審計和內容刷新。定期審閱酒店在HCM內容平臺的介紹、圖片、以及視頻等信息，以確保最大化自然搜索相關性及預定流內的轉化
?IHG商悅會微信小程序–提升商悅會小程序在酒店相關部門的認知度。確保相關客戶及銷售人員最大化使用此工具，確保信息的完整和準確
?IHG微信商城:–與收益管理、餐飲等相關部門通力合作設計產品確保競爭力和并符合酒店定價體系
?與餐飲,財務部門合作進行訂單管理、核銷管理
?與餐飲合作進行對私域流量(酒店粉絲群等)運營
?業績分析與回顧
?管理第三方渠道
?實施并監控策略以通過第三方渠道為酒店帶來流量
?基于酒店的實際地址位于主城，與包括攜程、美團、飛豬、Booking.com、Agoda,、Expedia等渠道緊密合作。包括打但不限于以下工作：
?進行定期的市場回顧，特別關注酒店在不同渠道的質量評分，并通過對應的行動提升分值
?定期對HCM或者OTA后臺內容進行審核，確保內容更新并對受眾具有吸引力
?內容評分管理，定期進行跨團隊的內容討論，發現評論中體現的跨不同部門的問題并加以整改提升
?與收益定期進行溝通并保持價格一致性。確保支持中心所確認的價格一致性政策得以貫徹
?直連。定期確認酒店的直連準確性，將直連中出現的問題與支持中心相關團隊進行溝通與協調
?直播、內容平臺(抖音及小紅書等)，及‘KOX’和第三方代運營平臺進行合作
?對平臺、KOX及供應商準確傳遞酒店不同品類產品的賣點
?與相關部門，如收益管理、運營等部門協同，負責產品生成
?設計酒店跨渠道的轉化漏斗設計，不僅限于一次性收益，同時也注重長期的跨平臺的效應
?與KOX及供應商協調內容生產，包括但不限于文章、直播、短視頻等，與上述轉化漏斗設計相協同
?商務洞察與數據分析
?每月及每季度提供跨渠道的數據分析、下一周期預測以及對關鍵數據進行生意回顧
?定期的競品分析以確保在競爭群中保持競爭優勢
?引入最佳實踐，標準以及創新。識別并利用新機遇
賓客體驗
?通過有效的回復網絡評價使客戶感受到我們對客戶服務的真誠
?通過品質管理清單、培訓及賓客回饋來不斷改善以滿足賓客的要求及提供超一流的服務
?通過不斷創新和改進以令賓客對酒店稱心滿意
?通過酒店網絡評價回復賓客以得知他們的期望和需求
企業責任
?本著保護環境的原則，在工作中使用環保紙重復利用可用的紙，配合酒店的節能計劃
?做好酒店對社區的義務工作
?配合酒店內部，做好酒店的對外宣傳工作
?財務回報
財務回報?
?協助制訂與收入計劃相關的工作計劃，以確保收入計劃目標得以實現
?對現有的和潛在的市場和趨勢進行分析，協調各種活動，以通過增加的業務量和提高的價格來保持并增加收益
?依照預訂指導方針協商銷售價格
