- 職位性質：全職
- 工作地區：廣東省廣州市
- 招聘人數：9人
- 學 歷：不限
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-03-27至2026-06-25
職位：前臺接待員
崗位職責/職位描述
?崗位職責
1.熱情接待來賓，為客人提供優質服務。
2.負責客房出租銷售、預訂以及客人入住，接待住店、來訪客人（包括團體客人、散
客），為客人辦理入住登記手續。
3.在客人到達前預先整理好訂房單、登記表、歡迎卡（房卡）等資料；通知客房準備
房間及物品，做好迎賓工作。
4.做好VIP客人入住的準備工作，高規格地為賓客辦理登記入住手續。
5.為客人排房（包括預先排房）和確定房價，并做好有關客人資料的檔案工作。
6.將客人到達后的資料輸入電腦。
7.正確地顯示客房的實時房態。
8.協調對客服務，保持并發展與相關部門的溝通聯系。
9.接待投訴客人，解決不了的問題及時上報領班或主管。
10.迅速、準確地回答客人的問訊。
11.處理客人留言以及分發、回收鑰匙，保管客人寄存的物品。
12.提供查詢、尋人服務。
13.掌握住客信息，了解當天的酒店餐飲宴席、會議活動、VIP客人抵離、房間預訂情?
況。
14.搞好工作區域的清潔衛生，補充登記卡和住房卡等必用物品。
15.認真完成前廳部領導安排的其他工作。
?
?
