- 職位性質:全職
- 工作地區:云南省大理州
- 招聘人數:5人
- 學 歷:大專
- 工作經驗:1年以上
- 提供食宿:不限
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:熟練
- 語言要求:英語(一般)
- 國際聯號工作經歷:優先
- 薪資待遇:3千-3.5千
- 職位有效期:2026-05-27至2026-08-25
協助禮賓部主管負責禮賓臺日常運作。協調和安排客人的特殊需求。主動與客人情感聯系,通過使用授權來創造一個難忘的經歷,把握好每個機會去滿足客人。 認知和歡迎每一位客人,微笑,目光接觸,用客人的名字友好的問候。 預見客人的需求,包括聆聽、觀察客人、詢問客人,并且及時地滿足客人的需求。 為客人安排交通(的士,酒店用車)和為客人提前預訂用車。 聯系相關的人員和部門(例如行李部,前臺,客房,工程,防損,等等)保證及時解決客人的問題,要求。 接聽,記錄,跟進所有客人的電話,信息,要求,問題或詢問。 協助和回應客人的特殊安排和服務要求(例如,水療、交通、宗教、嬰兒、金融、預定、文體、購物、等等),聯系相應的供應商。