崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2.進(jìn)行有關(guān)的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3.使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4.督導(dǎo)下屬部門主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時調(diào)整工作部署。
5.保持良好的客際關(guān)系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6.協(xié)助酒店與更高一級領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
崗位要求
1.大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗5年以上。
2.熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作,具有較強的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3.督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃
5.全面掌握前臺收銀方面的財務(wù)基礎(chǔ)知識,能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財務(wù)方面的問題。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
北京瑞安賓館位于市中心,靠近王府井商業(yè)區(qū),步行數(shù)十分鐘即可到達(dá)天安門廣場和故宮博物院,是您商務(wù)旅行的理想選擇。?賓館擁有306間客房,12個中餐包間和9個中型會議室,580平米的宴會廳和迎賓廳,850平米大宴會廳和多功能廳,餐飲備有淮、川、粵、魯菜系,另附有地上地下230個停車位。?客房位于賓館五層至八層,其中有標(biāo)準(zhǔn)雙人間、單人間、套間及三連間等房型。 餐飲區(qū)位于賓館三層,共有以三山五岳命名的12個包間,可提供各種規(guī)格的宴請服務(wù)。賓館三層還有580平米的宴會廳及850平米的大宴會廳,便于承接會議,展覽、宴會等活動。此外宴會廳直徑8米的圓桌,可滿足35人同時就餐。會議區(qū)位于賓館四層,為滿足不同會議的需求設(shè)有頂高4米,無柱設(shè)計、面積達(dá)850平米的多功能廳,可同時容納400人。9間配套的中小型會議室以及1間580平米的迎賓廳可以滿足各種會議需求。?賓館開業(yè)時間2012年06月,主樓高8層,客房總數(shù)306間(套)。內(nèi)部單位,進(jìn)出需要報備身份信息!面試時請攜帶身份證原件及一張1寸免冠證件照!