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【崗位職責(zé)】
1、向主管負責(zé)，保證所管轄區(qū)域客房及公共區(qū)域的衛(wèi)生安全和設(shè)備完好。檢查、督導(dǎo)服務(wù)員按程序完成客房清潔以及客用品的儲備、使用情況，并使其處于良好的工作狀態(tài)。
2.檢查服務(wù)員的儀容儀表、行為規(guī)范及出勤情況。
3.準(zhǔn)時參加早例會認真記錄并傳達有關(guān)事宜。
4.根據(jù)房態(tài)合理安排員工工作。
5.檢查、督導(dǎo)服務(wù)員的日常工作。
6.保管樓層鑰匙(卡)。
7.負責(zé)本管段棉織品的日常管理和易耗品控制。
8.檢查客房衛(wèi)生及走客的核查工作。
9.檢查計劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
10.對自管樓層房間進行認真檢查，重點檢查VIP房間。
11.報告房間狀態(tài)。
12.檢查報修、維修情況。
13.記錄勿擾房間、未讓清掃的房間、有加床的房間、大清房間等，及時迅速地反映樓層出現(xiàn)的各種情況。
14.控制客用品、清潔用品的領(lǐng)取、發(fā)放，嚴格控制管理酸性清潔劑。
15.督促管理員工做好設(shè)備設(shè)施的維護與保養(yǎng)。
16.記錄物品丟失、損壞情況，向上級報告。
17.督導(dǎo)新員工以及在崗員工的培訓(xùn)。
18.隨時指導(dǎo)員工做好計劃衛(wèi)生。
19.負責(zé)安全檢查和月盤點工作。
中班(14:00-22:30)
1.清潔樓層公共區(qū)域衛(wèi)生。
2.收倒樓層垃圾。
3.維護樓層的清潔，做定期計劃衛(wèi)生。
4.認真與白班交接，記錄有關(guān)事項。
5.領(lǐng)取開夜床的有關(guān)物品，做好開夜床服務(wù)。
6.檢查白班交接的維修項目。
7.負責(zé)樓層地毯的日常保養(yǎng)，以及邊梯、工作間和員工衛(wèi)生間的清潔工作。
8.必要時做好突擊搶房的工作。
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