【崗位職責】
1、負責酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務設施的功能,處于完好狀態。
2、進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃,完成工作報告。
3、使客房達到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導下屬部門主管,委派工作任務,明確崗位責任,隨時調整工作部署。
5、保持良好的客際關系,能獨立有效地處理賓客投訴。
6、協助酒店與更高一級領導處理突發事件。
【崗位要求】
1、年齡40-45歲,大專以上學歷,有同崗位工作經驗5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經營管理工作,具有較強的工作責任感和敬業精神。
3、督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4、有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5、英語對話流利,有較強的協調管理能力,具有一定的銷售能力。
6、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識,能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。
7、女性優先。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
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名
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北京瑞安賓館位于市中心,靠近王府井商業區,步行數十分鐘即可到達天安門廣場和故宮博物院,是您商務旅行的理想選擇。?賓館擁有306間客房,12個中餐包間和9個中型會議室,580平米的宴會廳和迎賓廳,850平米大宴會廳和多功能廳,餐飲備有淮、川、粵、魯菜系,另附有地上地下230個停車位。?客房位于賓館五層至八層,其中有標準雙人間、單人間、套間及三連間等房型。 餐飲區位于賓館三層,共有以三山五岳命名的12個包間,可提供各種規格的宴請服務。賓館三層還有580平米的宴會廳及850平米的大宴會廳,便于承接會議,展覽、宴會等活動。此外宴會廳直徑8米的圓桌,可滿足35人同時就餐。會議區位于賓館四層,為滿足不同會議的需求設有頂高4米,無柱設計、面積達850平米的多功能廳,可同時容納400人。9間配套的中小型會議室以及1間580平米的迎賓廳可以滿足各種會議需求。?賓館開業時間2012年06月,主樓高8層,客房總數306間(套)。內部單位,進出需要報備身份信息!面試時請攜帶身份證原件及一張1寸免冠證件照!