【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)酒店前廳部的接待和管理工作,熟知前廳服務(wù)設(shè)施的功能,處于完好狀態(tài)。
2、進(jìn)行有關(guān)的市場(chǎng)計(jì)劃分析制定部門(mén)工作計(jì)劃,完成工作報(bào)告。
3、使客房達(dá)到最高出租率,獲取最佳的客房收入。
4、督導(dǎo)下屬部門(mén)主管,委派工作任務(wù),明確崗位責(zé)任,隨時(shí)調(diào)整工作部署。
5、保持良好的客際關(guān)系,能獨(dú)立有效地處理賓客投訴。
6、協(xié)助酒店與更高一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理突發(fā)事件。
【崗位要求】
1、年齡40-45歲,大專以上學(xué)歷,有同崗位工作經(jīng)驗(yàn)5年以上。
2、熟悉酒店前廳的經(jīng)營(yíng)管理工作,具有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神。
3、督導(dǎo)前廳各分部員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程標(biāo)準(zhǔn)并對(duì)前廳部各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)管。
4、有效貫徹、落實(shí)并完成部門(mén)制訂的每月工作計(jì)劃。
5、英語(yǔ)對(duì)話流利,有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)管理能力,具有一定的銷(xiāo)售能力。
6、全面掌握前臺(tái)收銀方面的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),能處理日常服務(wù)環(huán)節(jié)中所涉及到的財(cái)務(wù)方面的問(wèn)題。
7、女性優(yōu)先。
位求職者投遞了該職位,你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
北京瑞安賓館位于市中心,靠近王府井商業(yè)區(qū),步行數(shù)十分鐘即可到達(dá)天安門(mén)廣場(chǎng)和故宮博物院,是您商務(wù)旅行的理想選擇。?賓館擁有306間客房,12個(gè)中餐包間和9個(gè)中型會(huì)議室,580平米的宴會(huì)廳和迎賓廳,850平米大宴會(huì)廳和多功能廳,餐飲備有淮、川、粵、魯菜系,另附有地上地下230個(gè)停車(chē)位。?客房位于賓館五層至八層,其中有標(biāo)準(zhǔn)雙人間、單人間、套間及三連間等房型。 餐飲區(qū)位于賓館三層,共有以三山五岳命名的12個(gè)包間,可提供各種規(guī)格的宴請(qǐng)服務(wù)。賓館三層還有580平米的宴會(huì)廳及850平米的大宴會(huì)廳,便于承接會(huì)議,展覽、宴會(huì)等活動(dòng)。此外宴會(huì)廳直徑8米的圓桌,可滿足35人同時(shí)就餐。會(huì)議區(qū)位于賓館四層,為滿足不同會(huì)議的需求設(shè)有頂高4米,無(wú)柱設(shè)計(jì)、面積達(dá)850平米的多功能廳,可同時(shí)容納400人。9間配套的中小型會(huì)議室以及1間580平米的迎賓廳可以滿足各種會(huì)議需求。?賓館開(kāi)業(yè)時(shí)間2012年06月,主樓高8層,客房總數(shù)306間(套)。內(nèi)部單位,進(jìn)出需要報(bào)備身份信息!面試時(shí)請(qǐng)攜帶身份證原件及一張1寸免冠證件照!