崗位職責:
1、作為酒店的前臺主管,要對常熟有廣泛的了解并要了解城市中所發生的事情要。確保快捷,友好地解答所有打電話的人或者客人的詢問。
2、遵守飯店的店規店紀和員工手冊;要檢查和落實前臺記錄本上的事情。
3、檢查每日預抵客人表、重要貴賓、回頭客和散客的預計抵達表。
4、直接管理前臺接待員的工作,為客人登記、分配房間等。
5、通過預抵客人表檢查所有預先打印出的登記單,以確保所有的預訂房間都已經事先做了登記。
6、檢查所有回頭客的登記單以確保所填寫的相關資料是客人登記入住所必需的。
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工作技能:大學英語,擅長Opera 操作,應用Microsoft Office 軟件
資歷要求:有前廳工作經驗或從事前臺2年以上的工作經驗