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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、負責酒店在線銷售渠道（包括但不限于OTA平臺、官網、社交媒體等）的日常運營與管理，確保銷售目標的達成；

2、制定并執行在線銷售策略，優化產品展示、價格策略及促銷活動，提升轉化率和收益；

3、監控和分析在線銷售數據，定期提交銷售報告，提出改進建議并落實優化措施；

4、與市場部、收益管理部等部門緊密協作，確保在線銷售內容與酒店整體營銷策略一致；

5、維護與OTA平臺及其他在線合作伙伴的良好關系，爭取更多資源支持；

6、處理客戶在線預訂的咨詢與投訴，提升客戶滿意度；

7、關注行業動態及競爭對手動向，及時調整銷售策略以保持市場競爭力。

【崗位要求】

1、對酒店行業或在線銷售有濃厚興趣，具備較強的學習能力和執行力；

2、熟悉OTA平臺（如攜程、美團、飛豬等）的運營規則及操作流程者優先；

3、具備良好的數據分析能力，能熟練使用Excel等工具進行數據整理與分析；

4、優秀的溝通協調能力，能夠與內外部團隊高效合作；

5、工作細致認真，責任心強，能適應快節奏的工作環境。