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崗位職責/職位描述

【崗位職責】

1、對酒店內質量檢查，各職能部門進行檢查、監督和協調。

2、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息。

3、制定質量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

4、組織建立企業的質量管理體系。

5、到各服務工作現場檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。

6、總結經常出現的問題，歸納成培訓材料。

【崗位要求】

1、大專以上學歷，有相同崗位工作經驗1年以上。

2、酒店質量管理的培訓經驗和能力。

3、具有組織、協調工作的能力，以及解決、分析問題的能力。

4、熟悉酒店各部門的工作職責、程序、標準。

5、能熟練應用計算機，各種辦公軟件的操作。