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崗位要求：
1. 確保客人登記完畢后，行李被迅速地送到客人房間。
2. 當團隊行李抵/ 離店時，確保在門口指定的地方裝 /卸行李；行李車按指示停在門口，防止正門交通阻塞。
3. 確保所有長期寄存的行李都被登記并將行李寄存牌交給客人。
4. 確保寄存行李的安全。
5.迅速且彬彬有禮地回答電話。
6.處理客人要求，并負責追蹤相關人員/部門滿足客人要求。
7.確保所有屬于對客服務的文件、記錄被準確的記錄、維護和更新保存經過更新的散客、團隊和貴賓抵/離的信息。
8.不斷地尋找機會發展對客服務。
9.確認貴賓、萬豪旅享客人、常規客人和長住客人。建立良好關系并提供個性化和超值服務。
10.保持維護所在工作區域的高度整潔。
職位要求：
1.掌握禮賓部工作知識并且十分熟悉禮賓部日常運行。
2.良好的溝通技巧。
3.良好的組織以及解決問題的能力
4.良好的心理承受能力，在工作中始終保持積極的態度。
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
鄭州匯怡酒店于2015年下半年開業，坐落于鄭東新區高鐵站旁邊（東風南路與商鼎路交匯處），277間超大的豪華客房，最新潮流的中西餐廳，別具特色的大堂吧，專為尊貴客人提供的行政酒廊，設施完善的健身中心，6間寬敞的多功能會議室及400平米的宴會廳，成為我們匯怡大家庭的一部分有很多益處。這包括，你有機會將個人風格和服務帶入每日的工作中，并且置身于改變人們生活和創造終身客人的商業活動中。當你加入我們的大家庭，你將獲得成長的機會，并因你向客人提供預料之外的服務，以及你對這個行業的熱誠而受到贊譽。這意味著體會到歸屬感的力量。正如我們每天所感受到的那樣，這種感受來源于被認可，同時，這也來源于如同家人一般協同工作，并盡可能讓我們的客人感到賓至如歸。這就是為什么那么多的員工僅僅為了找一份工作而來，卻為了職業生涯而留在了匯怡。同時期盼您的加入！** * * ** * * * * * * * * * * * * * ** * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *** * ** * * * * * * *在“地點”一欄選擇“鄭州”然后選擇“搜索職位”找到鄭州匯怡酒店的相關崗位并申請該崗位
