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【崗位職責】
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理；
2、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動；
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益；
4、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務；
5、熟練掌握店內信息，提供準確的問訊服務；
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續；
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度；
8、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
【崗位要求】
1、高中以上文化程度，流利的英語口語；
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感；
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
國際聯號工作經歷：優先國內管理公司經歷：優先
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業
洲際西雙版納告莊voco酒店是洲際酒店集團旗下國際高端品牌，坐落于西雙版納景洪市告莊西雙景核心旅游區，定位五星級度假酒店。作為洲際集團在大中華區重點布局的voco品牌旗艦項目，酒店深度融合傣族文化元素與現代設計美學，擁有143余間特色客房。酒店依托洲際集團全球管理體系，構建國際化運營團隊，員工規模80人左右，人力資源體系嚴格遵循IHG全球服務標準，實行"卓越服務認證"培訓機制，員工年均受訓時長超120小時。招聘環節采用集團標準化人才評估系統，重點考核跨文化服務能力與雙語溝通水平（英語/傣語優先）。作為西雙版納告莊首家國際品牌度假酒店，項目總投資達1億，步行可達大金塔等景點；2）洲際優悅會全球會員體系支撐人才發展方面實行雙通道晉升體系（管理序列/專家序列），關鍵崗位儲備干部均需通過集團"未來領袖計劃"輪崗培養。薪酬福利包含洲際全球員工價、年度服務勛章、傣歷新年特別獎金等特色激勵措施。目前正重點招募具有東南亞語言優勢的服務人才及度假型酒店管理專才。
