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崗位職責/職位描述

工作職責：
1.為行政樓層客人辦理好入住及退房工作。
2.引領客人到房間并向賓客介紹酒店的設施。
3.為行政樓層客人提供下午茶服務等餐食服務。
4.迎接并陪同抵達的重要賓客，在賓客離店時應向客人道別。
5.與酒店各部門同事密切合作以確?？腿胱】腿藵M意。
6.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。

任職資格：
1、大專及以上文化程度，有一定英文基礎。
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及前臺工作程度和規范。
4、相貌端正，身體健康。