- 職位性質(zhì)：全職
- 工作地區(qū)：北京市昌平區(qū)
- 招聘人數(shù)：若干
- 學(xué) 歷：不限
- 工作經(jīng)驗(yàn)：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：25-30
- 計(jì)算機(jī)能力：不限
- 語言要求：英語(一般)
- 國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：不限
- 薪資待遇：5千-6千
- 職位有效期：2026-01-26至2026-04-26
職位：客房主管
崗位職責(zé)/職位描述
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)客房部的日常運(yùn)營管理，確?？头壳鍧?、布草更換、物品補(bǔ)充等工作高效有序進(jìn)行；
2、制定并執(zhí)行客房服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，監(jiān)督員工工作質(zhì)量，確保符合酒店衛(wèi)生與安全要求；
3、合理安排客房服務(wù)人員的工作班次，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通協(xié)作，保障對客服務(wù)響應(yīng)及時(shí)；
4、定期檢查客房設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修并跟進(jìn)處理，確?？头刻幱诹己脿顟B(tài)；
5、負(fù)責(zé)客房用品的庫存管理，控制成本并定期提交采購需求；
6、處理客人投訴及特殊需求，提供個(gè)性化服務(wù)，提升客戶滿意度；
7、對新員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員提升服務(wù)技能與效率。
【崗位要求】
1、英語能力熟練者優(yōu)先，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識與責(zé)任心，能夠適應(yīng)酒店行業(yè)的工作節(jié)奏；
2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效管理團(tuán)隊(duì)并處理突發(fā)情況；
3、熟悉客房清潔流程及酒店行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、具備一定的抗壓能力，能夠適應(yīng)倒班工作制；
5、注重細(xì)節(jié)，執(zhí)行力強(qiáng)，能夠確保工作質(zhì)量符合規(guī)范要求；
6、大專以上學(xué)歷，歡迎有志于酒店行業(yè)發(fā)展的求職者應(yīng)聘。
