職位招聘
- 職位性質：全職
- 工作地區：北京市昌平區
- 招聘人數：若干
- 學 歷：大專
- 工作經驗：1年以上
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：良好
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：4千-5千
- 職位有效期：2026-01-26至2026-04-26
職位：服務中心文員
崗位職責/職位描述
【崗位職責】
1、負責酒店服務中心日常事務處理，包括電話接聽、郵件收發及文件整理
2、協助處理客戶咨詢、投訴及預訂等相關事宜，確保服務質量
3、維護客戶信息數據庫，確保數據準確性和及時更新
4、協調各部門之間的溝通與協作，確保信息傳遞高效
5、完成上級交辦的其他行政事務
【崗位要求】
1、具備良好的溝通能力和服務意識，能妥善處理客戶需求
2、熟練使用辦公軟件（Word、Excel等），具備基本數據處理能力
3、工作細致認真，有責任心，能適應快節奏工作環境
4、具備團隊合作精神，能積極配合其他部門完成工作
5、有酒店或相關行業工作經驗者優先
