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舉報(bào)
崗位職責(zé)：
1.熟悉預(yù)訂資料，了解并熟知客戶情況，了解酒店的所有活動(dòng)。
2.熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對客服務(wù)。
3.熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù)。
4.負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住、行李服務(wù)、用車服務(wù)和離店手續(xù)等。
5.及時(shí)有效的處理客人的投訴，確保客人對解決方法滿意。
6.完成任何其他合理的職責(zé)和被指派的職責(zé)。
應(yīng)聘條件：
1.熟練操作酒店電腦opera系統(tǒng)。
2.擅長于處理賓客關(guān)系，能有效快速的應(yīng)對處理各種問題。
3.性格開朗、工作踏實(shí)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識和責(zé)任感。
4.兩年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5.一周內(nèi)可以到崗優(yōu)先。
語言能力：英語-良好計(jì)算機(jī)能力：精通
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
中外合營(合資．合作)
????? 上海南翔溫德姆酒店地處南翔文化商務(wù)區(qū)核心地帶，是嘉定南翔首家國際品牌酒店，地理位置十分優(yōu)越。舉步可至地鐵11號線南翔站，距上海國家會展中心及虹橋機(jī)場約15分鐘車程，毗鄰距上海虹橋機(jī)場僅18公里，至浦東國際機(jī)場60公里，步行200米即可到達(dá)上海古漪園，毗鄰上海嘉定工業(yè)區(qū)、上海國際賽車場、上海汽車展覽中心、中冶祥騰城市廣場和家樂福購物中心等地標(biāo)建筑，是您商務(wù)出差、攜家旅行的理想選擇。??????313間典雅精致的臻品客房提供設(shè)備齊全的設(shè)施，3個(gè)別具一格的餐廳，集休閑餐飲、精致料理、新鮮海鮮、本地佳肴、美味甜點(diǎn)于一體，讓您的旅行成為全新的體驗(yàn)。大型無柱設(shè)計(jì)豪華宴會廳-云翔廳面積達(dá)750平方米、層高9.6米，可輕松容納950位賓客。9個(gè)靈活多功能廳設(shè)計(jì)優(yōu)雅，設(shè)備齊全，是舉辦各類社交活動(dòng)的理想之所，滿足各類婚禮需求。 員工福利1. 免費(fèi)用餐所有團(tuán)隊(duì)成員可在員工餐廳免費(fèi)用餐。2. 提供員工宿舍酒店以優(yōu)惠價(jià)格為非本地成員提供舒適的團(tuán)隊(duì)成員宿舍，每個(gè)房間配備空調(diào)、床上用品及WIFI。3. 全面的社會保險(xiǎn)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、住房公積金。以及額外補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。4. 團(tuán)隊(duì)成員入住優(yōu)惠價(jià)溫德姆集團(tuán)成員可在全球姐妹酒店享有非常優(yōu)惠的員工入住優(yōu)惠價(jià)。5.假期福利法定節(jié)假日、年假、帶薪病假、產(chǎn)假及陪產(chǎn)假、婚假、喪假等。6. 團(tuán)隊(duì)成員嘉獎(jiǎng)酒店將定期進(jìn)行月度優(yōu)秀成員、年度優(yōu)秀成員等表彰。7. 團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)我們提供入職培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、全員免費(fèi)溫德姆大學(xué)課程、國內(nèi)外姐妹酒店交叉培訓(xùn)機(jī)會以及集團(tuán)內(nèi)部推薦機(jī)會。8. 團(tuán)隊(duì)成員活動(dòng)酒店人力資源部會定期為團(tuán)隊(duì)成員舉辦各種豐富多彩的活動(dòng)。每周公開招聘日：周一至周五： 上午 9:00-12:00；下午 2:00-17:00交通信息公交路線公交118,119,125至銀翔路槎溪路，步行5分鐘可達(dá)酒店。或乘坐52,62,821,828，上嘉線，滬唐專線至古猗園站，步行10分鐘可達(dá)酒店。地鐵路線地鐵11號線：南翔路站點(diǎn)，1號出口步行約10分鐘即可到達(dá)。酒店人力資源部辦公室地址上海市嘉定區(qū)南翔鎮(zhèn)槎溪路789號，上海南翔溫德姆酒店負(fù)一樓求職者請攜帶近期彩色1寸照片，身份證，相關(guān)學(xué)歷或崗位資質(zhì)證明原件及復(fù)印件。
