Workplace工作地點:Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店)
Scope and General Purpose of Job崗位職責范圍與目的:
監督和檢查分配給公共區域服務生的工作,按酒店和公司業務目標確保符合產品的質量標準,為酒店客人提供卓越的服務。
Job Summary崗位概述:
控制成本,確保質量以及客戶體驗。
職責義務
1.監督公共區域工作人員,確保客人得到及時和禮貌的服務。
2.負責管理接班和交班工作,以確保交接班過程的有效進行。
3.指導、訓練員工,與員工進行交流,接收員工的反饋信息有利于提高工作業績。
4.分發和收集鑰匙。
5.解決員工受到的不公正待遇問題。
6.分配公區衛生。
7.檢查公區衛生。
8.對所有直屬下級的儀容儀表、守紀情況和工作效率進行評估。如有必要,可直接采取糾正措施。
9.對日常會議上討論的議程事項的進展程度進行跟進。
10.配合滿足酒店和客人的要求。
11.堅持就影響客房部工作的各種問題向行政管家進行匯報。?
12.確保熟悉理解酒店公共區域的標準操作程序
13.協調特別項目(如除蟲,窗戶和地毯的清潔等)
14.對外來承包商進行監督,以確保合同合規。
15.管理倉庫, 維持存貨水平
16.按要求完成庫存盤點工作
17.?確保客用品的消耗得到控制。
18.協助監督和控制客房部的相關工作程序,包括失物招領、鑰匙管理、安全和緊急情況處理工作程序以及關于工作人員及客人健康和安全的規定。
19.與上級領導和人力資源部一起進行人力規劃和管理需求
20.?與上級領導和財務總監一起編制和管理部門預算
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紫云玄清是金壇茅山旅游度假區首家以“維持生態、恢復生態”為規劃建設前提,打造環境優先,山水交融,注重建筑空間與茅山自然生態景觀相互交融、和諧共生的低密度五星級標準度假酒店。該項目位于江蘇省金壇茅山旅游度假區北部核心片區,西臨茅山頤園,北接金茅公路,占地1825畝,建設用地面積約216.08畝,建筑面積3.1萬平方米,由常州紫云湖旅游開發有限公司投資建設,總投資超10億元。項目以“生態游憩、休閑度假、文化體驗”為功能定位,突出山水交融的自然特色,主要呈現“一核、二帶、七區”空間布局和“同心圓式”綠化結構。其中“一核”為湖心酒店;“二帶”為入口瀑布景觀帶、濕地景觀帶;“七區”為入口區、會議綜合區、書畫院、酒店配套區、森林生態區、濕地果園、保育生態區;“同心圓式”型綠化由林地、濕地、水系、島嶼、庭院構成。項目將按五星級標準打造高端度假型酒店,建有宴會中心、湖濱酒店、書畫院、養生館和客房區等,客房總數約80間,建成后擬由日本酒店運營公司運營。目前酒店主體建筑已完成,內裝硬裝施工接近尾聲,軟裝及室內家具陳設即將入場,預計2024年5月對外運營。