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崗位職責(zé)/職位描述

崗位描述：

1、管理客房樓層、酒店公共區(qū)域和制服房的日常工作，按酒店和房務(wù)部業(yè)務(wù)目標(biāo)確保符合產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、監(jiān)督管家部工作人員，確保客人得到及時(shí)和禮貌的服務(wù)。
3、監(jiān)督管家部工作人員，確保客房，尤其是OTA渠道、酒店會(huì)員和其它貴賓的客房得到特別重視。
4、定期對(duì)所有客房區(qū)域進(jìn)行巡視，以確保家具、設(shè)施和設(shè)備按要求得到良好的清潔、修繕、保養(yǎng)、更換和整修。

任職條件：

1、女優(yōu)先，有3年以上高星級(jí)酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，具有良好組織和溝通能力管理、培訓(xùn)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的能力以及很強(qiáng)的責(zé)任心。