- 職位性質：全職
- 工作地區：黑龍江省哈爾濱市
- 招聘人數：1人
- 學 歷：大專
- 工作經驗：不限
- 提供食宿：提供食宿
- 年齡要求：不限
- 計算機能力：不限
- 語言要求：不限
- 國際聯號工作經歷：不限
- 薪資待遇：2.7千-2.8千
- 職位有效期：2026-04-07至2026-07-06
【崗位職責】
1、負責酒店大堂區域的賓客接待工作，為客人提供專業的迎送服務，包括行李搬運、車輛引導等
2、協助客人辦理入住/退房手續，準確高效地完成行李寄存及提取服務
3、解答賓客關于酒店設施、服務及當地旅游信息的咨詢，提供個性化建議
4、維護大堂區域秩序，確保禮賓臺及周邊環境的整潔有序
5、協調前臺、客房部等部門，及時響應客人的特殊需求
6、妥善處理客人投訴及突發事件，及時向上級匯報特殊情況
7、完成上級交辦的其他臨時性工作任務
【崗位要求】
1、形象氣質良好，身高要求男性170cm以上/女性160cm以上
2、具備優秀的服務意識和職業素養，能始終保持熱情友好的服務態度
3、普通話標準，具備基礎英語交流能力者優先
4、身體健康，能夠勝任長時間站立工作及行李搬運等體力勞動
5、具備良好的溝通協調能力和應變能力，能妥善處理各類突發情況
6、有酒店行業相關工作經驗或旅游管理專業背景者優先考慮
7、能夠適應輪班工作制（含夜班）
