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崗位職責：
1.負責領導酒店總機及預定中心的日常運營；
2；確保提供高效、專業及熱情的服務；
3.優化團隊工作流程，提升客戶滿意度及運營效率；
4.與各部門協作，推動電話及預定系統的高效運轉，確保滿足賓客需求及酒店的運營目標；
5.遵守所有公司和集團政策和流程。

崗位要求：
1.具有至少3-5年在國際連鎖酒店的相關經驗；
2.熟練使用預訂系統，Masha、Opera以及GXP；
3.大學英語4級；
4.大專學歷及以上。