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崗位職責(zé)/職位描述

【崗位職責(zé)】

1、根據(jù)本組市場開發(fā)計劃，制定個人銷售活動計劃。

2、通過開發(fā)新客戶，穩(wěn)定老客戶，以力爭達到所確定的銷售收入目標。

3、向銷售部經(jīng)理匯報市場信息，包括本市場狀況、競爭對手情況、客戶反饋意見等。

4、以外出銷售、電話聯(lián)絡(luò)和信函等方式與所轄區(qū)客戶保持高度聯(lián)系。

5、處理客戶的來電、來函。

6、協(xié)調(diào)安排自己所轄客戶在酒店的大型活動及VIP的接待工作。

7、熟悉自己客戶分類情況及各客戶的需求特點和主要的競爭對手。

【崗位要求】

1、大專以上學(xué)歷。有從事酒店前臺、銷售等部門的工作經(jīng)歷。

2、具備酒店銷售學(xué)、酒店管理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅游心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)等知識的儲備。

3、了解合同法、企業(yè)法、旅游法以及有關(guān)涉外法規(guī)。

4、具有市場調(diào)查和預(yù)測能力，能及是掌握市場動態(tài)，并能綜合分析，及時地提出相應(yīng)的措施和合理的建議。

5、有較強的語言表達能力，能撰寫市場調(diào)研報告，具有起草工作計劃、總結(jié)及業(yè)務(wù)匯報的能力