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【崗位職責】
1、負責VIP客人的接待工作，維護客情，協助其辦理入住手續，為其提供酒店專屬貴賓服務；
2、熟練操作前臺收銀系統，協助前臺進行賓客入離店手續，前廳及客房賓客接待工作；
3、管理部門下屬員工的工作情況，安排好所管理范圍內的員工的排班及考勤工作，對員工進行崗位培訓。4、賓客關系與投訴處理，主動溝通，快速處理賓客投訴、不滿、突發問題，做好客史記錄，為下次服務提供依據。
【崗位要求】
1、2-3年星級酒店賓客管家/前廳主管經驗；
2、外貌佳、氣質好，具有一定禮儀服務意識；
3、具有一定抗壓能力、頭腦靈活，獨立解決賓客投訴問題
計算機能力：良好年齡要求：25-35歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
立即溝通
酒店業--有限服務中檔酒店
100-499人
私營．民營企業
? ? ? ?東百坊巷大酒店是福建東百集團全資子公司，佇立于煥發新銳時尚氣息的東街口商圈核心區域，坐落于福州歷史文化特色的國家5A級旅游景區“三坊七巷”內，處于現代商業與文化旅游的交融地帶。酒店位于東百大廈1F、17-23F，是福州唯一可以俯瞰三坊七巷全景的酒店。酒店與東街口地鐵換乘站（1號線、4號線）無縫對接，即東街口地鐵直達福州火車站、福州火車南站,距長樂國際機場僅50分鐘。? ? ? ?酒店擁有198間奢華典雅的客房，酒店客房典雅別致、寬敞明亮舒適，營造出一種輕松時尚的氛圍。將奢華時尚的現代氣息與中國古典元素相結合的理念融匯一體。從酒店內鳥瞰三坊七巷美景盡收眼底，推開窗坐擁三坊七巷這一明清五百年錦繡文華，關上門即可享受現代文明的舒適奢華。? ? ? ? 現代新中式風格的坊巷廳可俯看“三坊七巷”全景，提供正宗的粵菜，并融合本地特色佳肴。餐廳堅持選用高品質的食材，全新詮釋中餐風尚，帶來與眾不同新鮮感受。多元化的會議場地確保完美無憂的會議體驗，酒店寬敞舒適的健身中心擁有先進完善的器械設施，為您提供盡情運動的無窮樂趣。? ? ? ?充滿現代氣息的大堂吧，提供各式精致咖啡、茶品等飲料及美味點心，是提供品位人士最佳商務洽談空間。開放的空間、怡人的景致、流動的音樂令聚會妙趣橫生，置身于大堂吧，與三坊七巷融為一體，迷人的風景盡現眼前。? ? ? ?緊張繁忙的商務活動過后，信步客房之外，在繁華街區和傳統中式庭院的交相輝映中，欣賞到別具風情的福州歷史人文景觀。? ? ? ?酒店為所有正式員工提供五險一金、免費食宿、夜班補貼、帶薪年休假、過節費、員工生日福利、年終獎等完善的福利，富有激勵性和競爭力的薪資體系、系統的培訓機制、完整的職業規劃、廣闊的發展平臺。歡迎有志于酒店發展的精英加入我們的團隊！?
