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舉報(bào)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)VIP客人的接待工作，維護(hù)客情，協(xié)助其辦理入住手續(xù)，為其提供酒店專(zhuān)屬貴賓服務(wù)；
2、熟練操作前臺(tái)收銀系統(tǒng)，協(xié)助前臺(tái)進(jìn)行賓客入離店手續(xù)，前廳及客房賓客接待工作；
3、管理部門(mén)下屬員工的工作情況，安排好所管理范圍內(nèi)的員工的排班及考勤工作，對(duì)員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)。4、賓客關(guān)系與投訴處理，主動(dòng)溝通，快速處理賓客投訴、不滿(mǎn)、突發(fā)問(wèn)題，做好客史記錄，為下次服務(wù)提供依據(jù)。
【崗位要求】
1、2-3年星級(jí)酒店賓客管家/前廳主管經(jīng)驗(yàn)；
2、外貌佳、氣質(zhì)好，具有一定禮儀服務(wù)意識(shí)；
3、具有一定抗壓能力、頭腦靈活，獨(dú)立解決賓客投訴問(wèn)題
國(guó)際聯(lián)號(hào)工作經(jīng)歷：優(yōu)先國(guó)內(nèi)管理公司經(jīng)歷：優(yōu)先計(jì)算機(jī)能力：熟練年齡要求：20-38歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡(jiǎn)歷匹配度為
你的綜合競(jìng)爭(zhēng)力排名為第
名
立即溝通
酒店業(yè)--有限服務(wù)中檔酒店
100-499人
私營(yíng)．民營(yíng)企業(yè)
? ? ? ?東百坊巷大酒店是福建東百集團(tuán)全資子公司，佇立于煥發(fā)新銳時(shí)尚氣息的東街口商圈核心區(qū)域，坐落于福州歷史文化特色的國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)“三坊七巷”內(nèi)，處于現(xiàn)代商業(yè)與文化旅游的交融地帶。酒店位于東百大廈1F、17-23F，是福州唯一可以俯瞰三坊七巷全景的酒店。酒店與東街口地鐵換乘站（1號(hào)線(xiàn)、4號(hào)線(xiàn)）無(wú)縫對(duì)接，即東街口地鐵直達(dá)福州火車(chē)站、福州火車(chē)南站,距長(zhǎng)樂(lè)國(guó)際機(jī)場(chǎng)僅50分鐘。? ? ? ?酒店擁有198間奢華典雅的客房，酒店客房典雅別致、寬敞明亮舒適，營(yíng)造出一種輕松時(shí)尚的氛圍。將奢華時(shí)尚的現(xiàn)代氣息與中國(guó)古典元素相結(jié)合的理念融匯一體。從酒店內(nèi)鳥(niǎo)瞰三坊七巷美景盡收眼底，推開(kāi)窗坐擁三坊七巷這一明清五百年錦繡文華，關(guān)上門(mén)即可享受現(xiàn)代文明的舒適奢華。? ? ? ? 現(xiàn)代新中式風(fēng)格的坊巷廳可俯看“三坊七巷”全景，提供正宗的粵菜，并融合本地特色佳肴。餐廳堅(jiān)持選用高品質(zhì)的食材，全新詮釋中餐風(fēng)尚，帶來(lái)與眾不同新鮮感受。多元化的會(huì)議場(chǎng)地確保完美無(wú)憂(yōu)的會(huì)議體驗(yàn)，酒店寬敞舒適的健身中心擁有先進(jìn)完善的器械設(shè)施，為您提供盡情運(yùn)動(dòng)的無(wú)窮樂(lè)趣。? ? ? ?充滿(mǎn)現(xiàn)代氣息的大堂吧，提供各式精致咖啡、茶品等飲料及美味點(diǎn)心，是提供品位人士最佳商務(wù)洽談空間。開(kāi)放的空間、怡人的景致、流動(dòng)的音樂(lè)令聚會(huì)妙趣橫生，置身于大堂吧，與三坊七巷融為一體，迷人的風(fēng)景盡現(xiàn)眼前。? ? ? ?緊張繁忙的商務(wù)活動(dòng)過(guò)后，信步客房之外，在繁華街區(qū)和傳統(tǒng)中式庭院的交相輝映中，欣賞到別具風(fēng)情的福州歷史人文景觀(guān)。? ? ? ?酒店為所有正式員工提供五險(xiǎn)一金、免費(fèi)食宿、夜班補(bǔ)貼、帶薪年休假、過(guò)節(jié)費(fèi)、員工生日福利、年終獎(jiǎng)等完善的福利，富有激勵(lì)性和競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系、系統(tǒng)的培訓(xùn)機(jī)制、完整的職業(yè)規(guī)劃、廣闊的發(fā)展平臺(tái)。歡迎有志于酒店發(fā)展的精英加入我們的團(tuán)隊(duì)！?
