【崗位職責】
1、負責酒店客房樓層的日常運營管理,確保服務標準與操作流程的執行;
2、督導樓層服務員的工作,檢查客房清潔質量及設施狀態,及時處理問題;
3、協調前臺、工程等部門,保障客房高效周轉及客人需求響應;
4、定期培訓員工服務技能與安全規范,提升團隊專業水平;
5、控制客房用品消耗,參與月度物資盤點及成本分析;
6、處理客人投訴及突發事件,維護酒店聲譽。
【崗位要求】
1、1年以上高星級酒店客房服務或樓層管理經驗;
2、熟悉客房清潔流程、設施維護標準及行業安全規范;
3、具備較強的團隊管理能力與跨部門溝通協調能力;
4、能適應倒班工作制,抗壓能力強;
5、年齡20-55歲,身體健康,無不良從業記錄。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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