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崗位職責
1、服從上級的工作安排；
2、按照行李服務流程和要求，為抵離客人提供行李搬運服務，并將每次運送情況做好記錄；
3、協助做好大堂尋人服務和在大堂放置各類告示牌，及時撤換過期的告示牌并搬至指定的存放地點；
4、做好行李服務設備的清潔工作；
5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；
6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；
7、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；
8、保持崗位周圍的環境整潔，發現果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；
9、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；
10、熟悉酒店各種服務項目和營業時間，向客人推銷酒店的各項服務，介紹酒店客房設施。了解本市交通、商業、旅游等方面資料；
11、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉接服務；
12、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；
13、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規定登記和辦理簽收手續；
14、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；
15、協助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內外的燈光；
16、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作。
崗位要求1、初中以上學歷；
2、工作認真、作風細致、吃苦耐勞、反應靈活。
年齡要求：18-45歲 
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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酒店業--國內高端酒店/5星級
100-499人
股份制企業
杭州久泰飯店位于杭州錢江新城CBD核心區位，臨錢塘江而立，出門即達杭州城市陽臺，可漫步江邊美景。酒店有262間豪華客房，41間酒店公寓，半數以上的房間擁有獨立的陽臺，可以一覽錢塘江景；酒店有四個餐廳，一樓有休閑中餐廳提供杭幫菜、上海菜；西餐廳分為Café和Dining兩個板塊，分別提供咖啡區域和休閑西餐；大堂吧提供下午茶；頂樓的中餐廳以包廂為主。酒店宴會設施超過1800平米，其中大宴會廳800平米，最高挑高9米。宴會廳位于18樓，2層挑高，臨江全景落地玻璃窗并設有室外陽臺，連接680平米室外空中花園，可以舉行酒會、戶外婚禮。除此之外，酒店還配備恒溫室內泳池及健身房、斯諾克房。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
