免费精品国产一区二区三区麻豆,国产久久在线观看,欧美激情视频一区二区,亚洲天天鲁鲁在线观看,国产亚洲精品色一区二区,久久水蜜桃精品一二区,台湾综合婷婷一区二区三区,草色五月天,欧美精品久久久久99毛片

崗位職責/職位描述

崗位職責
1.負責酒店前廳部的接待和管理工作，熟知前廳服務設施的功能，處于完好狀態；
2.進行有關的市場計劃分析制定部門工作計劃，完成工作報告；
3.使客房達到高出租率，獲取客房收入；
4.督導下屬部門主管，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
5.保持良好的客際關系，能獨立有效地處理賓客投訴；
6.協助酒店與更高一級領導處理突發事件；
7.向總經理以及其它部門負責人通報重要信息，如貴賓來店和離店的情況；
8.酒店入住情況和大規模的團組活動預測；
9.促進店際銷售及推銷酒店設施，依照散客市場計劃監督前廳部人員的市場技巧。


崗位要求
1.本科以上學歷，有同崗位工作經驗3年以上。
2.熟悉酒店前廳的經營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業精神。
3.督導前廳各分部員工服務質量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監管。
4.有效貫徹、落實并完成部門制訂的每月工作計劃。
5.英語對話流利，熟悉opera系統，有較強的協調管理能力，具有一定的銷售能力。
6.全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環節中所涉及到的財務方面的問題。