職位:Front Desk Agent 前臺接待員
- 職位性質:全職
- 工作地區:浙江省金華市
- 招聘人數:3人
- 學 歷:不限
- 工作經驗:不限
- 提供食宿:提供食宿
- 年齡要求:不限
- 計算機能力:不限
- 語言要求:不限
- 國際聯號工作經歷:不限
- 薪資待遇:3.5千-4千
- 職位有效期:2026-04-07至2026-07-06
職位描述
【崗位職責】
1、負責前臺接待工作,包括客人入住登記、退房手續辦理及問詢解答
2、準確處理客房預訂、變更及取消等操作
3、管理房態信息,及時更新并協調客房部確保房間清潔與維護
4、處理客人投訴及特殊需求,提供高效解決方案
5、維護前臺區域整潔,確保工作環境專業有序
6、協助財務部門完成每日賬目核對與交接
【崗位要求】
1、具備良好的服務意識與溝通能力,能靈活應對各類客戶需求
2、基本掌握辦公軟件操作,熟練使用酒店管理系統者優先
3、工作細致耐心,具備較強的應變能力與團隊協作精神
4、能適應輪班制工作安排
5、形象端正,普通話流利