工作內(nèi)容:
1、負責(zé)前臺接待工作,為客人提供咨詢、預(yù)訂、入住、退房、結(jié)賬等服務(wù)。
2、熟悉酒店的各項設(shè)施和服務(wù),全面掌握各營業(yè)場所信息,積極主動為賓客提供咨詢服務(wù)。
3、協(xié)同各部門保持密切溝通與協(xié)作,為賓客提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、維護前臺區(qū)域的整潔、有序,做好各班次物資盤點,確保接待工作順利開展。
5、負責(zé)收集賓客喜好、意見建議,并做好賓客客史登記。職位要求:
1、日常英/日語溝通能力;
2、愛崗敬業(yè),具有良好的團隊協(xié)作精神;
3、普通話標(biāo)準,語音甜美,善于溝通,具備一定的銷售能力;
4、能適應(yīng)倒班工作。
福利待遇:一年多薪、簽訂勞動合同后享受五險二金,享受生日、節(jié)假日等工會福利。另享有外語津貼(1200-5400/年)
*大專以上學(xué)歷表現(xiàn)優(yōu)異者可落廈門戶.
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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京閩中心酒店是一家豪華五星級酒店,是福建省內(nèi)唯一一家榮獲具有“服務(wù)業(yè)奧斯卡獎”美譽的“國際五星鉆石獎”的高星級特色酒店。酒店秉持 “真誠利他,創(chuàng)造感動”的核心價值觀,致力于打造中國優(yōu)秀民族飯店品牌—-百年老店,一流京閩。實現(xiàn)飯店持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展,力爭躋身中國飯店業(yè)民族知名品牌行列,打造百年老店旺盛的品牌生命力和強勁的核心競爭力。 我們憑借敬業(yè)、熱情、高效、協(xié)作的企業(yè)作風(fēng),在實現(xiàn)一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流待遇的企業(yè)目標(biāo)的同時為客人提供一個最衛(wèi)生、最安全、最溫馨、最便捷的旅居環(huán)境。同時給予員工最大的尊重、理解、關(guān)愛和激勵,雙軌制工資制度,豐富多彩的員工活動,完善的培訓(xùn)機制及廣闊的晉升空間,真正實現(xiàn)個人成長與企業(yè)發(fā)展和諧同步。