崗位職責
1、協助酒店高級管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。
2、大堂副理在前廳部經理的直接領導下,在當班期間負責整個酒店的正常運作。
3、要負責處理賓客的問題和投訴。
4、要負責重要賓客的迎領工作。
5、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。
6、解決當班期間發生的安全問題。
7、向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。
崗位要求
1、大專以上學歷,有同崗位工作經驗1年以上。
2、能用流利的英語從事前廳服務形象氣質佳,精通電腦操作,具備較強的英文聽說讀寫能力。
3、儀表端莊,熱愛酒店工作,鉆研業務,反應敏捷,善于交際具有較好的管理和協調能力,能夠很好的發揮其管理、領導和監督的作用。
4、注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強。
5、有上進心和良好的學習能力和抗壓能力。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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京閩中心酒店是一家豪華五星級酒店,是福建省內唯一一家榮獲具有“服務業奧斯卡獎”美譽的“國際五星鉆石獎”的高星級特色酒店。酒店秉持 “真誠利他,創造感動”的核心價值觀,致力于打造中國優秀民族飯店品牌—-百年老店,一流京閩。實現飯店持續、穩定、健康發展,力爭躋身中國飯店業民族知名品牌行列,打造百年老店旺盛的品牌生命力和強勁的核心競爭力。 我們憑借敬業、熱情、高效、協作的企業作風,在實現一流服務、一流管理、一流業績、一流待遇的企業目標的同時為客人提供一個最衛生、最安全、最溫馨、最便捷的旅居環境。同時給予員工最大的尊重、理解、關愛和激勵,雙軌制工資制度,豐富多彩的員工活動,完善的培訓機制及廣闊的晉升空間,真正實現個人成長與企業發展和諧同步。