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崗位職責：
1、負責制定房務部門運營指標，嚴控房務部運營成本，完成每月業(yè)績指標。
2、督促指導房務部管理人員責任制，落實各項工作政策，方針，計劃。
3、負責協(xié)調(diào)部門內(nèi)外部的工作，做好溝通及安排。
4、對部門提出合理的管理制度和服務流程，保證服務質(zhì)量；維護酒店良好的聲譽及樹立酒店形象，?提高賓客體驗滿意度。
5、負責重要賓客的接待工作；并處理各類投訴，消除不利影響。
6、?每日批閱所屬各分部工作日志及工作匯報；及時發(fā)現(xiàn)問題，并做出處理。
7、每周組織一次房務部例會，總結(jié)日常工作；并對典型案例進行分析及培訓。
8、確保客房房間狀態(tài)保持真實性及準確性，并根據(jù)酒店實時情況準確地提供各項報告、報表及數(shù)據(jù)。
9、不斷尋求新的操作規(guī)程、工作方法和有關(guān)規(guī)定以提高部門的競爭力、營業(yè)收入及服務水準。?
10、制定各分部操作程序，明確各分部的工作目標與要求、并檢查、指導各分部的日常工作。
11、參與制定計劃，并協(xié)助落實接待由酒店組織的宴會或其他活動。
12、組織和督導客房、公共區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的清潔、維修保養(yǎng)計劃的執(zhí)行。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，有聯(lián)號工作經(jīng)驗優(yōu)先；?
2、星級酒店同等崗位5年以上工作經(jīng)驗；
3、熟悉房務部的工作流程及相關(guān)的專業(yè)知識；
4、具有很強的組織能力，管理能力，協(xié)調(diào)能力，領(lǐng)導能力及銷售能力。
國際聯(lián)號工作經(jīng)歷：優(yōu)先語言能力：英語-熟練計算機能力：熟練
位求職者投遞了該職位，你的簡歷匹配度為
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酒店業(yè)--國際高端酒店/5星級
100-499人
私營．民營企業(yè)
金查爾頓酒店管理公司簡介金查爾頓酒店管理公司作為專為服務亞太地區(qū)而量身打造的獨立品牌運營管理公司，于2010年正式啟動在華的市場拓展戰(zhàn)略，目前已成功運營了四家金查爾頓酒店（頂級奢華酒店品牌）及兩家麗雅查爾頓酒店（高端豪華酒店品牌）。源于歐洲知名酒店集團的金查爾頓酒店管理公司，積累了在所用關(guān)鍵市場及業(yè)務模式下的豐富經(jīng)驗，在奢華酒店工程技術(shù)、營銷及服務方面具有強大的系統(tǒng)優(yōu)勢，更具備了卓越的創(chuàng)收能力。金查爾頓酒店管理公司以卓越極致的服務（Golden Service），健康環(huán)保的理念（Green Concept）以及無與倫比的體驗（Grand Experience）為核心價值，致力于為客人提供“熱情而優(yōu)雅”的豪華酒店至尊享受；為員工提供“尊重而榮耀”的人文工作環(huán)境；為業(yè)主及投資方提供“勤勉而創(chuàng)新”的專業(yè)服務，成為他們優(yōu)秀可靠的合作伙伴。金查爾頓酒店管理公司擅長于將國際化服務標準與當?shù)貍鹘y(tǒng)完美結(jié)合，創(chuàng)造出獨一無二的酒店品味和文化。特別是提供豐富多彩的特色活動和充滿地域風情的索菲亞西班牙餐廳與SPA，將會帶給您獨特的商務旅行和休閑度假體驗。關(guān)于麗雅深圳灣科技園麗雅查爾頓酒店，熱情優(yōu)雅，友好真誠！作為首家位于中國硅谷---深圳南山區(qū)科技園內(nèi)的商務酒店，我們提供熱情而優(yōu)雅的服務，打造尊重和榮耀的空間，伴您左右是勤勉而創(chuàng)新的麗雅人！在麗雅休憩、充電，體驗住宿、餐飲、會議、娛樂于一體的一站式平臺，身心放松的同時，留下最美好的回憶！坐擁得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢，距深圳寶安國際機場20公里、深圳北高鐵站15公里；車程5－10分鐘可達深圳灣/紅樹林濱海公園；步行5－10分鐘可達地鐵一號線高新園站和深大站；背靠虛擬大學園，兩岸三地名校與上百家國內(nèi)外500強企業(yè)近在咫尺；毗鄰華僑城旅游度假區(qū)和深圳灣商業(yè)區(qū)，交通快捷方便，是商旅人士商務酬酢、休閑用餐的理想之選。關(guān)于福利酒店福利待遇優(yōu)越,根據(jù)國家法律法規(guī)給予帶薪年假、婚假、產(chǎn)假、陪護假等假期以及法定節(jié)假日；購買社會保險和住房公積金;完善的培訓發(fā)展體系。酒店提供良好的發(fā)展平臺，歡迎有志之士加盟！酒店地址：深圳市南山區(qū)高新南四道13號交通：地鐵站：高新園站、深大站；公交站：中興通訊/創(chuàng)維大廈/高新公寓
