崗位職責
1、查看交班記錄,了解上一班的移交事項,并負責處理;
2、熟悉預訂資料,了解客情,尤其要記住即將來電的貴賓、常客的姓名,了解酒店的所有活動;
3、熟悉酒店有關客房銷售的各項政策,向來店賓客推銷客房,努力爭取最好的經濟效益;
4、熟練總臺各項專業業務和技能,搞好對客服務;
5、熟練掌握店內信息,提供準確的問訊服務;
6、負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續;
7、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度;
8、制作有關報表,為其它部門提供準確的接待信息。
崗位要求
1、大專以上文化程度;
2、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實,具有較強的服務意識、推銷意識和責任感;
3、通曉酒店各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
位求職者投遞了該職位,你的簡歷匹配度為
你的綜合競爭力排名為第
名
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南京新地中心酒店,由擁有蘇州香格里拉酒店、沈陽萬豪酒店及南京河西標志性建筑-新地中心大廈的著名地產企業新地集團按照五星級標準投資興建,地處南京仙林大學城核心區,西與金鷹奧萊城隔湖相望,北鄰南京郵電大學、棲霞區政務中心,東鄰棲園高檔小區,南與地鐵2號線仙林中心站近在咫尺,50、70、97、108、146、178、324、325、K1、K2等多條公交線路直達,交通便捷,環境優美,風景怡人。一期項目于2015年4月正式營業,擁有特色景觀客房、中西餐飲、會議室、大堂吧以及可容納500人舉行宴會的無柱多功能大廳等服務設施。二期工程新地生活館,已于2020年9月正式投入使用共有148間客房,內設生活必備的洗衣機、電冰箱、電磁爐等。酒店設計典雅、裝潢豪華、設施完善,將成為仙林地區高星級酒店之一。