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• 帶薪年假
• 崗位晉升
• 領(lǐng)導好
• 管理規(guī)范
• 節(jié)日禮物
• 技能培訓
• 員工生日禮物
• 年度旅游
• 人性化管理

一、基本信息
職位名稱：客房主管
所屬部門：客房部
匯報對象：房務(wù)經(jīng)理 / 酒店總經(jīng)理
招聘人數(shù)：1 名
二、崗位職責
負責客房部日常運營管理，統(tǒng)籌客房清掃、布草更換、物品補給等工作，確保客房服務(wù)高效、規(guī)范。
嚴格把控客房清潔質(zhì)量、衛(wèi)生標準與服務(wù)流程，每日巡查客房，確保達標率符合酒店要求。
負責客房服務(wù)員的工作排班、現(xiàn)場督導、技能指導與日常管理，提升團隊服務(wù)效率。
熟練開展客房成本管控工作，管控布草、清潔用品、客耗品等物資使用，減少浪費、降低損耗。
組織客房員工開展清掃流程、服務(wù)規(guī)范、安全操作等專項培訓，提升員工專業(yè)能力。
對接前廳、工程、安保等部門，做好房態(tài)核對、設(shè)施報修、安全巡查等協(xié)同工作。
及時處理客房相關(guān)的賓客訴求、投訴及突發(fā)問題，提升賓客入住滿意度。
落實客房部各項規(guī)章制度，做好工作記錄、報表統(tǒng)計及上級交辦的其他工作。
三、任職要求





學歷：中專 / 中技及以上學歷。
年齡：40 周歲（含）以內(nèi)。
身高：男性身高 170CM 以上，女性身高 160CM 以上
工作經(jīng)驗：具有 3 年以上酒店客房同等崗位工作經(jīng)驗，熟練掌握客房清掃全流程、客房成本管控。
熟悉酒店客房運營標準、衛(wèi)生規(guī)范及物資管理流程，具備現(xiàn)場管理與問題處理能力。
溝通協(xié)調(diào)能力強，能有效帶領(lǐng)團隊完成客房服務(wù)與管理工作。

江西省三百山旅游實業(yè)有限公司隸屬深圳市百達海岸投資有限公司，是一家集溫泉度假、國家風景名勝區(qū)、商務(wù)、酒店、餐飲住宿、購物等多元化經(jīng)營的大型企業(yè)，位于江西贛州安遠三百山鎮(zhèn)。三百山溫泉度假村坐落在三百山國家風景名勝區(qū)山腳主入口處，位于江西省贛州市安遠縣三百山鎮(zhèn)虎崗村，距深圳368公里，約4個小時的車程。三百山溫泉度假村作為三百山國家風景名勝區(qū)的配套接待中心，山青水秀、空氣清新、不受外界干擾，是旅游、度假、會議和培訓的理想場所。