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崗位職責/職位描述

崗位職責
1.掌握房態，每天定時編發房態表，并通知客房樓層。
2.做好信息收集和資料積累工作，準確回答賓客問詢。
3.負責客房所有鑰匙的管理和收發工作。
4.負責撿拾物品和遺留物品的登記、存放和處理。
5.負責整個酒店鮮花的預訂和鮮花質量把關工作。
6.負責部門考勤和餐卡統計工作，領發員工工資、獎金、補貼。
7.負責每日樓層人員的統籌安排及休班。
8.負責對講機、值臺電話的管理。

崗位要求
1.有相關工作經驗者優先。
2.身體健康，五官端正，無不良嗜好。
3.能熟練操作日常辦公軟件，有一定的文字處理及溝通協調能力。
4.有一定的英語基礎。