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• 五險一金
• 崗位晉升
• 包吃包住
• 技能培訓(xùn)
• 領(lǐng)導(dǎo)好
• 人性化管理
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• 年度旅游
• 管理規(guī)范
• 帥哥多

【崗位職責(zé)】  
1、負(fù)責(zé)酒店前臺的日常接待工作，包括為客人辦理入住、退房手續(xù)，處理預(yù)訂及變更需求；  
2、解答客人咨詢，提供酒店設(shè)施、服務(wù)及周邊旅游信息，確保客人獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗；  
3、處理客人投訴及突發(fā)情況，及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決，維護酒店形象；  
4、管理前臺現(xiàn)金及賬務(wù)，確保賬目清晰、準(zhǔn)確，完成每日交接記錄；  
5、協(xié)助維護客房狀態(tài)信息，與客房部、銷售部等部門保持高效溝通；  
6、遵守酒店安全及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，執(zhí)行前臺操作流程及相關(guān)制度。  

【崗位要求】  
1、形象端正，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的語言表達(dá)及溝通能力；  
2、服務(wù)意識強，耐心細(xì)致，能靈活應(yīng)對各類客戶需求；  
3、具備基礎(chǔ)電腦操作能力，熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)者優(yōu)先；  
4、能適應(yīng)倒班工作制（含夜班），抗壓能力強；  
5、有酒店前臺或相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，無經(jīng)驗者可提供培訓(xùn)。

? ? ? 浙江華頂國際大酒店，位于杭州市西湖區(qū)文一西路88號，距離地鐵2號線古翠路站僅800米，步行2分鐘即可到達(dá)浙江財經(jīng)大學(xué)，是一家以石斛文化為主題精心打造的酒店。? ? ?酒店有舒適豪華客房234間（套），有600平米大宴會廳及10個會議室，無論是莊重的商務(wù)會議，還是時尚的主題派對，亦或是甜蜜的婚宴儀式，您都將在此獲得不一樣的感受；酒店有近300個停車位，無論您是參加會議還是自駕游，亦或是家庭聚會，都不用擔(dān)心停車問題；是一家集客房、會議、餐飲為一體的綜合性標(biāo)準(zhǔn)四星級酒店。