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崗位職責/職位描述

依照酒店的市場目標開展公關活動，與市場部門聯系，確定具體目標市場并通過公關策略打入這些市場。??

與媒體人士聯系，策劃新聞發布會以及其它新聞活動。代表酒店與媒體聯系，以促進良好的公關形象，抵銷一切不良影響。

開發和組織促銷活動，與相關部門協調，邀請嘉賓和媒體參與促銷活動，準備并進行新聞發布。? 通過雜志、報紙和個人關系發現銷售機會，與宴會及銷售部就銷售機會進行協調。? ?

建立向行業出版物定期發送促銷新聞的機制，新聞內容包括特別活動和促銷活動等。? ? ??

在酒店的客人和員工中及酒店內開展的活動中公布促銷信息。? ? ? ??

向其它部門就酒店內外的活動提供信息，這些信息可能會在與客戶交往中發揮作用。? ? ?

接受客戶和媒體的投訴、申請和詢問，并協調相關部門進行處理。? ? ? ??

與銷售經理就所有活動進行協調。??

通過向貴賓提供人性化的服務保持良好的公共關系。例如，為貴賓的預訂提供后續服務，在貴賓及其隨行人員到酒店時協助歡迎活動，向貴賓贈送歡迎信。? ??

就貴賓接待、午餐、晚餐等的名單和請柬等進行協調。? ??

每日瀏覽媒體并保留與酒店相關的新聞剪輯，并視情將其呈送至總經理、其它部門、其它酒店和公關部門。?

保管郵寄名單和聯絡檔案。??

保管酒店照片檔案。? ?

準備酒店禮品和贈品。? ? ?

通過參與當地市場的各種活動在當地市場上樹立良好形象。? ? ?

如有需要，協調酒店的攝影活動。? ? ? ?

觀察競爭對手的活動并利用此類信息發展戰略。? ? ? ?

策劃和協調贊助活動。? ? ? ?

和上級領導一起進行人力規劃和管理需求。??

和上級領導一起進行編制和管理部門預算。